독립기념관, 고객서비스를 위해 상시 안내해설 확대

독립기념관(관장 김삼웅)은 고객만족과 서비스 향상을 위해 관람객 들에게 사전예약 없이도 전문 안내해설사의 안내를 받으며 전시관을 관람할 수 있는 전시관 상시 안내해설 서비스를 확대 운영한다. 그리고 관람소감 등을 남길 수 있는 "나의 추억 남기기 방명록"을 설치해 나라사랑에 대한 감동도 느껴 보도록 한다.

개인과 가족단위도 안내해설 서비스 받으며 전시관 관람을..

독립기념관은 전시관에 대한 해설을 통해 관람객들이 우리의 역사를 보다 쉽게 이해할 수 있도록 안내해설 제도를 운영하고 있다. 그러나 안내해설 서비스는 주로 사전 예약에 의한 단체관람객들에게 제공되어 개별 또는 가족단위 관람객들에 대한 해설이 충분하지 못하였다. 이에 관람서비스 확대를 위해 관람객의 상당수를 차지하는 개별 및 가족단위 관람객에게도 해설서비스를 확대 실시하여 고객만족에 부응하고자 상시안내해설 제도를 운영하게 되었다. 자세한 이용방법은 독립기념관홈페이지를 참조하면 된다.

나라사랑 마음 담은 감동의 "나의 추억 남기기" 방명록 운영

또한 독립기념관은 겨레의 집에 관람소감 등을 기록으로 남길 수 있는 나의 추억 남기기 방명록도 운영하고 있다. 이 방명록은 관람객 누구나 이용 할 수 있으며 나라사랑 마음과 역사에 대한 자신의 생각을 기록으로 남긴다. 독립기념관은 방명록에 메시지를 남기는 관람객들에게는 연말 추첨을 통해 기념품도 증정할 예정이다.

독립기념관은 앞으로도 고객감동을 위한 다양한 서비스와 이벤트를 마련하여 고객만족을 위한 경영에 노력을 기울일 계획이다.

                                                     2007. 9. 20

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